A garantia do GRUPO JPP seguirá as seguintes regras e prazos:

• Bicicletas com quadros de Alumínio TSW, com Venda ao Consumidor Final até 01/01/2022:02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal (Que não estiver devidamente cadastrado na garantia vitalícia);

• Bicicletas Montadas com quadros de Alumínio TSW, modelos lançados a partir de Março/2020, (Ride, Ride Plus, Hunch, Hunch Plus, Hurry, Stamina e Jump/ sem solda polida e Yukon), com Venda ao Consumidor Final a partir do dia 02/01/2022: 05 (cinco) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Quadro Avulsos TSW: 02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Bicicletas Montada de Carbono & Quadro de Carbono Avulso: 02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Demais Componentes (avulsos): 3 meses (90 dias);
  Eletrônicos (avulsos): 3 meses (90 dias);
  Sapatilha: 3 meses (90 dias);
  Garfo/Suspensão: 6 meses (180 dias);

• Todos os prazos já estão somados Garantia Legal (90 dias) + Contratual (1 ano e 9 meses para quadro / 90 dias Garfo).

• A garantia contratual é válida apenas para o PRIMEIRO DONO.

• A garantia contratual não é renovada em caso de atendimento de garantia.

• Importante: A Garantia Vitalícia foi descontinuada. O benefício será válido apenas para clientes que realizaram a compra da bicicleta com quadro de alumínio (modelo 2020/2021) até o dia 01/01/2022, e que estiver devidamente cadastrada no “Registre Sua Bike TSW” via Help Desk, além de seguir as outras regras do manual de bicicletas da TSW. Após essa data, serão válidos os prazos especificados acima.

• As regras das garantias do Grupo JPP estão no Manual do Usuário.

PARA ACIONAR A GARANTIA, ACESSE O HELP DESK, FAÇA SEU CADASTRO E SIGA O PASSO A PASSO.