A garantia do GRUPO JPP seguirá as seguintes regras e prazos:

• Bicicletas com quadros de Alumínio TSW, com Venda ao Consumidor Final até 01/01/2022:02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal (Que não estiver devidamente cadastrado na garantia vitalícia);

• Bicicletas Montadas com quadros de Alumínio TSW, modelos lançados a partir de Março/2020, (Ride, Ride Plus, Hunch, Hunch Plus, Hurry, Stamina e Jump/ sem solda polida e Yukon), com Venda ao Consumidor Final a partir do dia 02/01/2022: 05 (cinco) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Quadro Avulsos TSW: 02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Bicicletas Montada de Carbono & Quadro de Carbono Avulso: 02 (dois) anos, contados a partir da emissão da Nota Fiscal;

• Demais Componentes (avulsos): 3 meses (90 dias);
  Eletrônicos (avulsos): 3 meses (90 dias);
  Sapatilha: 3 meses (90 dias);
  Garfo/Suspensão: 6 meses (180 dias);

• Todos os prazos já estão somados Garantia Legal (90 dias) + Contratual (1 ano e 9 meses para quadro / 90 dias Garfo).

• A garantia contratual é válida apenas para o PRIMEIRO DONO.

• A garantia contratual não é renovada em caso de atendimento de garantia.

• Importante: A Garantia Vitalícia foi descontinuada. O benefício será válido apenas para clientes que realizaram a compra da bicicleta com quadro de alumínio (modelo 2020/2021) até o dia 01/01/2022, e que estiver devidamente cadastrada no “Registre Sua Bike TSW” via Help Desk.  Após essa data, serão válidos os prazos especificados acima.

• As regras das garantias do Grupo JPP estão no Manual do Usuário.

PARA ACIONAR A GARANTIA, ACESSE O HELP DESK, FAÇA SEU CADASTRO E SIGA O PASSO A PASSO.